Điều kiện Hoàn/Huỷ
Đối với các hạng vé máy bay khuyến mãi, giá rẻ sẽ không được phép hoàn huỷ. Còn đối với các hạng vé khác, điều kiện hoàn huỷ vé máy bay sẽ được áp dụng theo chính sách và quy định cụ thể của các hãng hàng không.
Điều kiện nhượng vé, đổi tên, đổi giờ, ngày và hành trình bay
Hành khách khi đặt vé máy bay Vietjet Air, ngoại trừ hạng Skyboss hoặc hạng Business, đều không được phép đổi tên. Hành khách chỉ có thể nhượng vé cho người có trùng cả họ và tên trên vé đã đặt.
Nếu không thể sang nhượng cho người có cùng tên, hành khách có thể thực hiện Hoàn bảo lưu định danh (có thu phí) để sử dụng vé sau.
Đối với hạng SKYBOSS, hãng thu phí đổi tên là 350.000đ/vé (chưa gồm VAT, phí dịch vụ).
Đối với hạng BUSINESS, hãng miễn phí đổi tên.
Việc thực hiện đổi tên chỉ áp dụng với vé mua ban đầu là hạng Skyboss hoặc Business. Không áp dụng trong trường hợp nâng hạng từ hạng vé khác lên.
Lưu ý khi mang hành lý xách tay, hành lý ký gửi
Tiêu chuẩn hành lý xách tay:
Tiêu chuẩn hành lý ký gửi:
* Tiêu chuẩn hành lý trên áp dụng cho hạng vé Phổ thông (Economy), tùy từng hạng vé của mỗi hãng hàng không sẽ có những quy định riêng cụ thể về hành lý.
Nếu ra đến sân bay bị thừa 1 – 2 cân, Quý khách có thể dùng mẹo sử dụng túi nhỏ để san bớt và nhờ người thân cầm hộ. Tuy nhiên, nếu hành lý bị thừa số cân lớn hơn, hãy mua thêm hành lý ký gửi tại quầy của các hãng hàng không.
Giá vé máy bao gồm những loại chi phí nào
Giá vé = Giá vé cơ bản (giá net hay giá fare) + thuế VAT + Phí (phí soi chiếu an ninh, phí quản trị của hãng, phí xuất vé).
Giá vé hiển thị sau khi bạn tìm chuyến bay là giá chưa thuế phí (giá net). Giá vé thường sẽ bao gồm 7kg hành lý xách tay. Còn hành lý ký gửi thường không bao gồm trong các hạng vé siêu tiết kiệm, siêu khuyến mãi của các hãng.
Các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay
Bay nội địa:
Bay quốc tế:
Các lưu ý khi có trẻ em, em bé đi máy bay
Giấy tờ cho trẻ em đi máy bay:
Quy định độ tuổi trẻ em đi máy bay một mình: